哪个老板不期望自己有一大批好职工。阿里巴巴的马云喜爱“聪明而且踏踏实实干事的人”。比尔·盖茨期望自己的职工“忠诚、诚信、勤勉”。星巴克董事长舒尔茨赏识“具有老板没有的特长和特质”的职工。沃尔玛创始人最垂青具有“作业热心”的职工。百度的李彦宏常常着重“职工长本事的速度,决定公司出路”。
好职工是哪里来的?不是天上掉下来的,也不是自己生长起来的。从某种意义上说,好职工是夸奖出来的。
大家都说戎行是执行力最强的安排,武士以服从命令为本分。戎行为什么涌现出那么多出色的“职工”,除了其他因素之外,戎行有一套鼓舞人前进,激发人潜能的机制,其间最重要的是夸奖。让兵士受奖建功,把喜报寄回家。雷锋是个好职工吧!1962年,他在日记中写道:回忆入伍两年来,因为在实践作业中做出了一点成果,部队党委就颁发自己“模范共青团员”和“节省标兵”称谓,并给记二等功1次、三等功2次。正是部队不断的赞扬、奖励,鼓动了雷锋的向上之心、向善之行。
谁都会说校园是教育力最好的组织,校园会让人前进和生长。校园为什么能培育出那么多优异的“职工”。除了其他条件之外,校园也有一套鼓舞学生尽力追求的方法,其间也包含夸奖。我在小学、中学、大专时,自己的作文都曾被教师在课堂上夸奖,并当作范文读给全班同学听,那种感觉真是好极了。假如没有那些鼓动,我可能不会继续在文字文章上下功夫,使我至今受益。最近,读五年级的外孙女回家兴奋地对我说:“姥爷,你看我得了一块金牌!”我一看,酷似一块运动员的奖牌,能够挂在脖子上那种,上边刻着“立异之星”。一个小孩子,能有什么立异,但它一定是一种鼓动,一个导向。
常常碰到一些老板,碰头就诉苦现在职工本质低,倾诉找不到有用的人才。我说,职工本质低,不是你的职责,但不能让职工在你的企业里前进本质,那就是你的职责。说职工本质低,但公司的成绩还不是这些职工发明出来的。假如职工本质都比你高,你还能当老板吗?
其实,你诚心期望职工是什么样的人,他们就会是什么样的人,具体方法就是夸奖。在武汉人力资源培训过程中对新职工要夸奖他们的每一点前进,对有缺点的职工也要找出他的长处去鼓舞他们补偿缺乏,对做出各种尽力的职工就称赞他们的尽力。当然对十分优异的职工更要给他们相应的荣耀和奖励。总归,不能对职工冷酷,更不能以为他们做得好是应该的,而有一点问题就呵斥和处分。咱们应该不惜赞许,真挚大方地夸奖他们,哪怕仅仅一个小小的前进与成功。
韩非子在《八经》中说:“赏莫如厚,使民利之;誉莫如美,使民荣之。”人活一口气,佛受一柱香。所有的人都期望自己有用,都需要被别人认可。我不对立赏罚,也有必要要有赏罚,但应该重在夸奖,重在鼓舞! |