弹性福利是近两年我国商场上的一个热点话题。所谓弹性福利是指企业在断定的福利预算下，把多种弥补福利项目供给给职工自行挑选，常见的有职工和家族医疗和稳妥，养老金/储蓄金，作业日子福利如健身卡，旅行，购物卡等等。它于20世纪70年代在美国鼓起，通过几十年的开展，现在西方国家中现已成为一种很常见的福利操作办法。而在我国和许多亚洲国家，它正开端锋芒毕露，而且敏捷赢得许多企业的重视和喜爱。

    怡安翰威特调研显现，有超越30%的受访企业现已树立或正方案树立弹性福利体系。这些公司往往是跨国企业，是抢先职业（如医药，高科技，化工等）的领军人物–人员巨大，人才竞赛剧烈，薪酬福利体系现已较为完善。为了在商场上进一步树立其雇主品牌，进步职工对福利的认可度，招引和留用职工，它们开端在弹性福利上下功夫。

    典型的弹性福利一般会把首要的福利科目如稳妥，医疗，储蓄方案，假日等等都归入自选途径。有的公司尽管没有完好的弹性福利体系，也开端顺应商场趋势在现有福利根底上供给一些自付费的晋级方案供职工挑选。

    那么是什么原因让对弹性福利在我国热度大增？弹性福利项目成功的要害是什么？施行弹性福利的应战和处理之道在哪里？

    I.弹性福利的优势

    进步职工满意度，进步企业在人才商场的竞赛力，进步对长时间福利本钱的操控力跟着人才战役在我国商场越演越烈和薪酬本钱的不断添加，各企业的HR往往对以下问题头疼不已：

    企业在福利上的本钱一般会到达总薪酬本钱的20%到40%，跟着薪酬的添加，福利本钱也在年年往上攀升我国商场医疗本钱上升越来越快，2008年后现已大大超越CPI.企业交给稳妥公司的弥补医疗保费几年来现已上涨不少，稳妥公司还在不断要求提价企业在福利上付出了不小的本钱，而职工仍然在诉苦福利不能满意其实践需求，或许反响平淡，感触不到福利带来的好处在和对手公司竞赛中，采用了各种办法招引和留用人才，但作用仍然不如人意在种种这样的应战下，弹性福利就应时而出了。它在很大程度上处理了以上这些难题，协助公司进步职工满意度，增强企业在人才商场的竞赛力和对长时间福利本钱的操控力。

    进步对长时间福利本钱的操控力在西方国家，福利本钱的不断上涨也是催生弹性福利的一大动因。在传统福利中，企业在承诺给职工供给的福利之后，只能年年为上涨的福利本钱买单。假如为了操控本钱，削减或改动福利项目，又很简略引起职工不满乃至引起法律纠纷，然后进入两难地步。在这样的状况下，弹性福利的优势就体现在它是在断定每位职工福利开销的前提下，给职工供给福利挑选。如此一来企业就具有了主动权，在某项福利本钱上涨时，企业能够挑选福利开销不变，或与职工共担上涨的本钱。

    进步职工满意度弹性福利使职工能在一系列福利项目中依据自己的实践需求做出最适合的挑选，这更好的满意了职工的多样化需求。而且在弹性福利施行和持续性办理中能够更充沛地与职工交流公司所供给的福利，添加职工对公司福利的深化了解，进一步进步职工的满意度。怡安翰威特在施行了弹性福利的客户中的调研显现，职工对福利的满意度都有了显着进步。比方全球知名医药企业阿斯利康，在施行弹性福利后，职工的敬业度到达了93％，满意度到达86％，创出历史新高。

    进步企业在人才商场的竞赛力我国商场的人才竞赛越演越烈，相对的传统薪酬福利手法带来的引才留才的边沿效益正在下降。弹性福利作为新式的福利办法，能够协助企业最大化福利的功效，树立雇主品牌，进步其整体报酬的优势。把福利的挑选权交给职工，体现了企业对职工的人文关心，对职工挑选权的尊重，和充沛满意职工实践需求做出的努力。弹性福利的施行不论在外部商场仍是企业内部都能传递出一种正面的信息，对招引和留用人才的功效是清楚明晰的

    II.弹性福利成功之要害

    契合职工和企业特色的方案设置，优异的效劳商，充沛的交流企业在规划弹性福利时应充沛地“因地制宜”，除了着眼外部商场，内部的人力战略和本钱预算等，还要确保方案契合其职工的特色。我国商场上的弹性福利往往都是以职工根底稳妥和医疗为中心方案，再此根底上供给职工晋级方案，家族稳妥/医疗以及其它各种挑选。怡安翰威特针对几个弹性福利项目的剖析发现：

    职工福利中医疗和大病稳妥一般是最受欢迎的。有的方案中挑选晋级这两项福利的职工乃至超越80%.这与医疗需求的可预见性和我国社保的医疗确保较低有关年岁越大的职工，越倾向于挑选晋级医疗方案。有家庭，尤其是有子女的职工也更倾向于为自己挑选较好的医疗和稳妥福利家族医疗稳妥方案也很受喜爱，大部分方案会招引40%左右（最高的达86%）的有家庭职工为其爱人和子女购买或在默许方案根底上晋级其确保。（爸爸妈妈医疗受限于核保条件，理赔和本钱的危险，供给的企业并不多）

    假如寿险和意外险能够分隔晋级，挑选晋级意外险的职工往往比晋级寿险的职工多，这与我国职工对两个险种利用率的判别有必定联系养老稳妥对年岁越大的职工招引力越大不同的企业职工集体的特色纷歧，挑选的倾向性也大纷歧样。依据职工集体特色（包含年龄层，家庭状况，作业地址，等等）规划弹性福利，能确保方案中的各种福利项目合理满意职工的需求。比方有的企业中年以上的职工集体较多，较好的晋级医疗险和养老稳妥就大受欢迎。而在有的企业，年青职工较多，企业就设置了比默许的医疗稳妥方案更低的挑选，让职工能够把下降稳妥取得的福利积分购买其它更具招引力的项目。

    优异的效劳运营商也是弹性福利成功的要害之一，它能确保弹性福利的顺畅工作，并使职工在进行挑选和自我办理时能得到多方支持。作为综合性的福利途径，一个弹性福利可能需要多个效劳商来推进它的工作，比方稳妥公司，体检中心，养老金信托公司，弹性福利体系运营商等等。在我国商场这一类的效劳商并不少，但由于弹性福利对效劳商提出了更高的要求，挑选就需要愈加谨慎。以稳妥公司为例，不但要从理赔，日常咨询，参保等这些传统效劳方面进行评价，还要查询它与弹性福利体系对接和供给各种相关支持的才能。

    职工对弹性福利的承受度与企业在方案施行和持续性办理中进行的充沛交流是分不开的。一般职工交流的战略和具体方案是在弹性福利规划和施行阶段的一项要害性内容。在施行前，企业应采用邮件告诉，阐明会，宣扬手册，宣扬视频等各种手法来对调动职工活跃性，确保职工对该方案的承受和了解。在持续性办理过程中，应确保交流途径疏通，搜集职工的反应和主张，并据此不断完善弹性福利方案，使之更好地为职工和企业效劳。

    关于任何的自选方案，职工参加率都是对该方案的一种反应。参加率越高，很大程度上阐明职工对该方案的承受度和了解度更高。怡安翰威特调研显现，弹性福利的职工参加率根本都超越50%，有的方案参加率乃至超越90%.这阐明弹性福利在职工中仍是很受欢迎的。在施行和办理过程中，把握以上原则，就能充沛发挥弹性福利的优势，使之更好地为职工和企业效劳

    III.下降逆挑选危险，最大化弹性福利的优势

    假如说弹性福利是企业处理其种种福利问题的一剂良药，那么逆挑选危险的添加就是它的“副作用”。所谓逆挑选理论是由美国经济学家，诺贝尔经济学奖取得者阿克洛夫提出的。它指的是挑选结果不是优胜劣汰，而是劣胜优汰。在自选方案中就体现为，经常跑医院的职工活跃挑选晋级医疗方案，而身体较好的职工购买志愿则较低，这样就直接导致了医疗晋级方案的理赔率上升，公司供给的医疗福利的本钱压力添加。

    逆挑选的晦气影响是清楚明晰的。首战之地的是福利本钱，逆挑选的直接体现就是赔付率高涨，而高赔付率所带来的就是保费添加的压力。那么是不是对赔付率过高的客户稳妥公司就必定会提价呢？事实上在现在的我国商场，针对是否提价以及提价幅度稳妥公司没有给出一个标准答案。这往往取决于客户公司的规划，议价才能，稳妥公司的商场战略（是贱价抢占商场仍是确保盈余），乃至客户和客户经理之间的私人联系，等等。当然，关于长时间不能带来盈余乃至会形成亏本的客户，提价的压力只会越来越大。

    一个成功的弹性福利能三赢局势：职工能够依据需要为自己和家族挑选更好的健康确保，公司更好地招引和留用了职工，稳妥公司则由于保费的添加而盈余。那么怎样才能操控逆挑选，发明三赢局势呢？依据国内外商场的经验，总结下来可行的办法有以下几点：

    1.首先在方案设置前就要结合商场数据对职工集体特色有可能带来的逆挑选危险进行全面评价。要重点重视职工的年龄层，家庭状况，作业地域，作业性质等等。找出逆挑选的高危险雷区，能协助企业和效劳商在进行方案设置时就依据实践状况躲避危险。比方有的企业职工会集在理赔整体较差的地区，在规划自选方案时除了考虑满意职工需求，就需要设置更严格的规矩来操控逆挑选。

    2.方案规划时能够通过必定的规矩来操控逆挑选的危险。典型的做法包含：把可能带来高赔付的险种（职工和家族的医疗险）与赔付危险较低的险种（寿险，意外险等）绑定；设定两年或三年的确定时，职工在确定时内不能更改挑选；规定为家族挑选的稳妥/医疗方案不能高于职工自己的方案，等等。

    3.稳妥公司的价格战略很重要。对理赔数据的深化剖析，对职工信息较全面的掌握，都能协助找出逆挑选危险较高的稳妥项，然后通过价格手法来操控该项的理赔率。假如稳妥定价仅简略地重视综合理赔率，往往会导致单个稳妥项目的定价长时间与理赔状况相违背，纵容逆挑选的不良开展，使保费添加的压力逐步加大。

    事实上，武汉力美人力资源培训查询发现：简略的稳妥自选方案逆挑选较为显着，自选部分赔付率大都超越100%.而相对的大部分弹性福利方案中的稳妥医疗科目赔付状况则较为理想，晋级方案的赔付率大都低于80%.原因在于比起简略地在现有稳妥根底上加上一些自选项目的公司，弹性福利在方案设置时往往通过综合的剖析和评价，现已把许多操控逆挑选的规矩融入方案当中。

    IV总结

    总而言之，只要依据企业状况采纳相应的操控手法，弹性福利中逆挑选的危险能够降至最低。作为企业招引留用人才和操控福利本钱的良方，弹性福利的优势是清楚明晰的。在西方国家和亚洲一些老练商场（如新加坡）的成功运作也阐明晰它是通过重复证明的福利手法。能够预见的是跟着弹性福利被更多企业所采纳，跟着运营商的日益老练，跟着越来越多的职工对它的适应和承受，弹性福利的巨大潜力会逐步显现出来，并将由热点话题变为通行的福利操作形式。