设为首页 收藏本站 手机客户端 网上报名 | 网上支付
　
　
新闻中心 您所在位置：武汉力美人力资源>新闻&活动>查看新闻
新闻&活动
新闻&活动 新闻动态
新闻&活动 热门活动
新闻&活动 专业知识
新闻&活动 职业资讯
力美活动
力美学员
力美名师
力美荣誉
力美优势
力美课程
NEWS 新闻中心
Latest information
人力资源管理中批评与赞扬应注意的比例
武汉力美人力资源 
　
怎样才干十分好地晋升团队成绩？在团队做得好的时分，给出活跃反应，在他们出岔子的时分，给出建设性定见？

新的研讨显现，这是两难的扎手疑问。你或许凭直觉就能感到，这两者都很重要。但真实的疑问在于——应怎样掌握二者的“标准”？

这项研讨由专家艾米丽·希菲（Emily Heaphy）和征询参谋马尔西亚·洛萨达（Marcial Losada）进行。他们监测了一家大型信息处理公司中60个战略事务单元（strategic-business-unit）的团队领导力功率，首要调查的是财政成绩、客户满意度，以及对团队成员的360度反应评估。

希菲和洛萨达发现，决议一个团队成功与否的要素是，参与者彼此间活跃谈论与消沉谈论的份额。比方，类似“我赞同这一点”或“这真是一个绝妙的主意”的正面评估，与“我不赞同你的观念”或“这种主意何足挂齿”这种负面评估的比值。

成果显现，成绩最佳的团队的均匀份额是5.6，即约6条活跃谈论比1条消沉谈论；居于中心的团队份额为1.9，活跃谈论简直是消沉谈论的两倍；而体现最差的团队的均匀份额是0.36比1，也即是说，简直每呈现一条活跃谈论都会伴随着3条消沉谈论。

这样看来，少数的消沉反应显着很重要，也是不可或缺的一部分。为何呢？

首要，消沉谈论很简单致使注意，好像在你耳边重重一击。武汉人力资源师培训

第二，消沉反应可以避免堕入自满或团体迷思。

第三，咱们自个的研讨显现，消沉反应能协助领导打败严峻的缺点。注意，是“严峻”缺点。

咱们公司为领导供给360度反应。咱们研讨了数据库中约5万名领导，成果发现，收到消沉谈论最多的领导无疑也是前进最大的。算计数据还显现，在领导力功率上得分最低的领导中，有四分之三的人在尽力改善，他们第二年的得分均匀上升了33个百分点。也即是说，这些人可以从23分的方位（满分一百，23分属最差群组的中等水平）上升到56分（约是整个集体的中游）。

咱们一向竭力倡议领导要充分发挥自身优势，所以，当咱们得出这一定论时，有些搭档皱起了眉头：怎样能把最差和前进最大两个看似彻底相左的方面谐和在一起？答案很简单：收到最消沉反应的领导，他们具有的前进空间也最大。如果是得分在90点以上的领导，想获得如此之大的前进要艰难得多。

消沉谈论能带来好处，但很显着，随之而来的价值也十分无穷，不然消沉谈论带来的成绩晋升空间会更大。当咱们走向山崖而浑然不觉时，消沉反应就变得十分重要，提示咱们山崖勒马，抓住机遇改动途径。不过，即便是最好心的批判都能够损伤联系，损伤对方的自信心与主动性。消沉反应能改动行动，但它必定无法鼓励大家最大极限地发挥出自身优势。

只要活跃的反应才干鼓励大家坚持作自个拿手的作业，并在作业中投入更多精力、决计和创造力。或许这即是为何咱们会发现，对数据库中绝大多数没有显着缺点的领导而言，活跃的反应能鼓励他们持续前进。事实上，就数据库中起步高于均匀水平（但仍低于80点）的领导而言，活跃反应在他们身上的效果机制，与消沉反应对较差领导集体所发生的效果类似。武汉人力资源师培训外界对他们利益的重视，使其间62%的人的领导力功率晋升了整整24个百分位数点（从55分到79分）。这部分领导的肯定收益并不像最差领导那样大，由于他们自身起步就高了许多。可是，将平凡领导变成好领导，给安排带来的收益却要大得多，这将他们引向了变成杰出领导之路，而杰出领导是一切组织都朝思暮想的。

风趣的是，咱们发现希菲和洛萨达的研讨与另一项研讨遥遥相对，那即是约翰·戈特曼（John Gottman）关于夫妻离婚或保持婚姻的能够性剖析，其间，最首要的决议要素是夫妻间活跃谈论和消沉谈论呈现的份额。该研讨得出的最优份额与希菲、洛萨达的研讨成果十分类似，为5条活跃谈论对1条消沉谈论。而在离婚配偶中，该份额是0.77比1，即3条活跃谈论对4条消沉谈论。

显着，在作业与日子中，活跃和消沉的反应，都有其适合的时刻和地址。若存在需要被阻止的行为，或或人走上了歧途，此刻即是运用消沉反应的恰当机遇。当然，对立定见在领导小组讨论中也有用武之地，尤其是在论争中的一方过于强势致使其他声响难以传达的时分。但即便在上述情况下，也一定要保证对立的观念是理性、客观、镇定的，千万不要以“建设性定见”的名义进行人身攻击。

因而，咱们主张，武汉人力资源师培训在领导小组会议上，一切领导都应注意搭档们做出的活跃谈论和消沉谈论的份额疑问，而且一马当先从自个开端，尽力改动，以求挨近赞扬与批判的黄金份额——5.6:1。
 
 
 
 
  电话：027-88217775
地址：（武昌）中建广场（汉口）华中国际广场
网址：http://www.limei.org
本站关键词：武汉力美人力资源官网
友情链接：
人社部职业技能鉴定中心 | 人社部教育培训中心 | 人社出版集团公司 | 鄂ICP备13013365号-3
jQuery网站右侧客服带返回顶部