要真正做到提升员工士气,就必须考虑一下问题:
专业娴熟度:帮助人们培养更深厚的技能。设定远大的目标,可展现你认为人们可以塑造未来的信心,而不是受制于未来,并让人们在持续学习中感到光荣。即使是在看似例行性工作的领域,若能给员工一些困难的任务去解决,并提供他们适当的工具和支持,他们就可以把工作做得更快、更聪明、更好。
归属感:以推崇个人特质以建立社群。让人们愿意展现整体的自我,也就是要超越表面上的一致性,去了解人们还关心些什么,社群才能产生凝聚力。你可以鼓励员工把工作之余的兴趣带进工作里。经常给他们机会和组织里不同部门的人交流,帮助他们更深入了解彼此。
意义:重申且强化一个更远大的目的。强调他们的工作带来的正面影响。让员工清楚明了你的产品和服务,能如何让这世界变得更好,这样员工就能以此为准则,拟定优先事项和作决定。日常谈话时提到公司的使命和目标,能让很无趣的工作变成达到更远大理想的一项工具。
奉献较多、高度投入工作的人,可以引述莎翁名言以争取到客户,会在公司大厅举行婚礼,建立起社群,或是可以创造最终的成就:改变世界的创新事物。 |